2014-06-23 Artykuł

Wizerunek placówki leczniczej

Od kształtowania postaw pacjentów po wsparcie sprzedaży

Bez względu na branżę zarządzanie wizerunkiem nadal nie jest praktyką powszechną. Jeśli placówki lecznicze poświęcają mu szczególną uwagę, to zapewne wynika to z faktu, iż dostrzegają w nim ekwiwalent reklamy i antidotum na jej ograniczenia wynikające z zapisów „Ustawy o działalności leczniczej” (u.d.l.). Dla placówek świadomych roli wizerunku motywacje będą zgoła inne: potrzeba osiągnięcia przewagi konkurencyjnej i budowa społeczności lojalnych, skłonnych do rekomendacji pacjentów.

Copyright © Medyk sp. z o.o