Laboratoria Medyczne Synevo zostały laureatem III edycji Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Certyfikacji Podmiotów Branży Medycznej „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia". Konkurs organizowany jest przez Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości w Katowicach. W Komisji Certyfikacyjnej, złożonej z niezależnych ekspertów naukowych, zasiadają m.in. profesorowie Śląskiego Uniwersytetu Medycznego, Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego oraz Uniwersytetu Medycznego w Łodzi. Certyfikat „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” ma charakter środowiskowego godła jakości. Stanowi on potwierdzenie, że placówka poddająca się ocenie Komisji Certyfikacyjnej spełnia wysokie wymagania w dziedzinie zarządzania, ze szczególnym uwzględnieniem procedur zarządzania relacjami z klientami/pacjentami, zapewnienia jakości, zarządzania relacjami z otoczeniem i zarządzania wartością.

W tym roku Synevo uzyskało w konkursie trzy nagrody: Certyfikat „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” w kategorii laboratorium/jednostka służby krwi; Wyróżnienie Specjalne Zarządu Instytutu Zarządzania i Rozwoju Jakością przyznane za największy postęp w dziedzinie objętej procedurą certyfikacji w okresie od dokonania ostatniej oceny; Certyfikat Srebrny „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” za uzyskanie certyfikatu zwykłego po raz trzeci.

Analiza działalności Laboratoriów Medycznych Synevo potwierdziła, że firma jest zarządzana z wykorzystaniem innowacyjnych metod organizacji, kierowania i motywowania, a rysem charakterystycznym przyjętej strategii zarządzania spółką jest dążenie do ciągłego pomnażania zasobów placówki, zarówno o charakterze materialnym (co przejawia się, m.in. w stałym inwestowaniu w najnowocześniejszy sprzęt laboratoryjny), jak i niematerialnym: kapitału intelektualnego i kapitału społecznego.

„Strategia naszego działania jest oparta na ciągłym doskonaleniu usług, które przyczyniają się do postawienia właściwej diagnozy. Dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług w zakresie medycznej diagnostyki laboratoryjnej i dbamy o podnoszenie kwalifikacji przez naszych pracowników. Prowadzimy wykłady w ramach szkolenia podyplomowego diagnostów laboratoryjnych, ale również dla innych zawodów medycznych. Nasi pracownicy publikują artykuły naukowe w piśmiennictwie medycznym krajowym i zagranicznym. Wydaliśmy również kolejną publikację książkową, a kolejni nasi diagności ukończyli z powodzeniem szkolenie specjalizacyjne. Przede wszystkim jednak rozszerzyliśmy zakres badań dostępnych dla naszych klientów." – podkreśla dr Tomasz Anyszek, prezes zarządu Synevo sp. z o.o.

W analizie działalności Synevo zwrócono również uwagę na to, że przyjęta przez firmę strategia zarządzania pozwala na nieustanne orientowanie się na pacjenta, z jednej strony poprzez oferowanie mu szerokiego wachlarza dostępnych badań, a z drugiej poprzez gwarantowanie komfortowych i nowoczesnych warunków diagnostyki oraz profesjonalną obsługę pacjenta.

Eksperci oceniający działalność Laboratoriów Medycznych Synevo podkreślili znaczenie konsekwentnego ulepszania procesów, a w efekcie podnoszenia jakości świadczonych usług, poprzez dostosowywanie i certyfikowanie poszczególnych obszarów działania firmy. W ostatnim czasie firma Synevo rozszerzyła zakres akredytacji według zaktualizowanej normy PN-EN ISO 15189:2013 o kolejne badania z zakresu biochemii, immunochemii, hematologii, koaguologii, mikrobiologii, serologii transfuzjologicznej czy diagnostyki kiły. Wdrożyła i certyfikowała również Zintegrowany System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z normą PN-EN ISO 27001 oraz Zintegrowany System Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2008.

Pozytywną ocenę uzyskała także działalność CSR (ang. corporate social responsibility) prowadzona przez Synevo. Zaliczono do niej prowadzenie działań edukacyjnych skierowanych do społeczeństwa oraz środowiska lekarskiego i diagnostycznego, a także wspieranie lokalnych inicjatyw, mających na celu promocję zdrowia.